Servicios y Clientes: Capacitamos su personal de contacto y asesoramos su empresa para la mejora continua del Servicio al Cliente
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Capacitación de Personal de Atención al Cliente
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Formación para el personal. Test, ejercicios y certificados. Opciones complementarias.
  • Estrategias de Atención al Cliente
  • Técnicas de Atención al Público
  • Técnicas de Atención Telefónica
  • Técnicas de Atención virtual y escrita
  • Atención de quejas y reclamos
  • Manejo de situaciones difíciles
  • Resolución de conflictos en la atención al cliente
  • Negociación con clientes difíciles
  • Criterios e indicadores de calidad en Servicio
  • Técnicas de venta
  • Planificación de ventas
  • Prospección de clientes
  • Tratamiento de objeciones
  • Cierre de ventas
Brindamos formación para el personal de atención al cliente buscando excelencia y compromiso con el rol y la tarea.

Nos especializamos en la capacitación del personal de contacto que desempeña su tarea en forma telefónica, personal o virtual...

Todos nuestros cursos incluyen: un test de nivelación inicial, ejercicios en cada clase y certificado de cursada
Estrategia de Atención al Cliente, Atención Telefónica, Atención Personal.

Capacitamos al personal de atención al cliente para alcanzar su mayor potencial, desarrollando habilidades de servicio y proporcionando...

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